Conditions de location
1. Réservation
La réservation s'effectue en direct, via notre plateforme de réservation ou après échange avec notre équipe depuis le formulaire de contact. Elle devient ferme à réception du contrat signé et de l'acompte. Les séjours d'hiver s'entendent à la semaine, du samedi au samedi ; des durées adaptées peuvent être proposées hors haute saison.
2. Paiement
Un acompte est versé à la réservation, le solde étant réglé avant l'arrivée selon l'échéance indiquée au contrat. Les tarifs sont exprimés en euros, par logement entier et par semaine, taxe de séjour non comprise.
3. Caution
Une caution est demandée avant l'arrivée. Elle est restituée après l'état des lieux de sortie, déduction faite d'éventuels dommages, objets manquants ou nettoyage supplémentaire.
4. Arrivée et départ
Les horaires d'arrivée et de départ figurent sur la fiche de chaque bien. Un accueil sur place est assuré ; le logement est chauffé, les lits faits et le linge fourni. Merci de nous signaler tout retard afin d'organiser votre accueil.
5. Services inclus et à la carte
Le tarif comprend l'accueil, le linge de maison et de toilette, les produits d'accueil et le ménage de fin de séjour. Les prestations de conciergerie (chef privé, chauffeur, transferts, massages, cours de ski, garde d'enfants) sont facturées en supplément selon devis.
6. Occupation et respect des lieux
Le nombre d'occupants ne peut excéder la capacité indiquée pour le logement. Les fêtes et événements non déclarés sont interdits. Les logements sont non-fumeurs ; l'accueil des animaux dépend du bien et doit être signalé lors de la demande.
7. Annulation et modification
Les conditions d'annulation et de modification sont détaillées dans le contrat de location. Nous recommandons vivement la souscription d'une assurance annulation couvrant les aléas de santé, de transport et d'enneigement.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit via le formulaire de contact, dans les plus brefs délais suivant la constatation, afin que nous puissions intervenir pendant le séjour.
Dernière mise à jour : Août 2026